Повернення і обмін
Будь-який товар, куплений в інтернет-магазині "plotno.kyiv.ua", можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання.
Компанія "plotno.kyiv.ua" здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Здійснити повернення або обмін товару можна за умови якщо товар зберіг початковий товарний вигляд і не має слідів використання, збережена упаковка, етикетка, накладна.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Процедура повернення :
Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».
1. Зв’яжіться з нами за телефоном +38 (093) 107-82-50 або на електронну пошту plotno2025@gmail.com, щоб повідомити про бажання повернути товар.
2. Узгодьте деталі повернення з менеджером.
3. Надішліть товар за вказаною адресою службою доставки "Нова Пошта". Адреса для повернення - м.Київ, Нова Пошта відділення №136, тел.+38 (093) 107-82-50. Повернення і обмін Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. Покупець сплачує фактичну вартість зворотної доставки.
4. Після перевірки товару ми здійснимо повернення коштів протягом 3 робочих днів шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.